Häufige Fragen

Wer vermietet die Ferienhäuser und Ferienwohnungen?

Die Website bretagne-mit-hund.de tritt bezüglich angebotener Reisen und Reiseleistungen lediglich als Informations-Vermittler auf und bietet diese Leistungen nicht in eigenem Namen an.

Für alle touristischen Angebote sind die jeweiligen gekennzeichneten Veranstalter der Angebote verantwortlich. Sie finden im Ferienhaus-Verzeichnis Angebote vieler großer Ferienhaus-Anbieter wie zum Beispiel TUI, Terra Reisen, Inter Chalet, Novasol, Interhome, DanCenter, Ameropa und Belvilla. Aber auch regionale Spezialisten, Anlagenbetreiber und Privatvermieter machen einen wichtigen Teil des Angebotes aus. Das umfassende Angebot wird ermöglicht durch unsere Kooperation mit dem großen und europaweit tätigen Ferienhaus-Vermittler atraveo.

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Wohin wende ich mich bei Fragen zu einer Reisebuchung?

Unsere Reise-Partner sind Ihre direkten Ansprechpartner für alle Fragen zur Reise, zur Buchung und bei evtl. Reklamationen. Anschriften, AGB und Kontaktmöglichkeiten der Anbieter sind bei der Buchung in der betreffenden Internet-Buchungsmaschine auf unserer Website einsehbar.

Ermöglicht wird dieses Angebot durch die Zusammenarbeit mit atraveo, dem großen Online-Ferienhausmarkt für viele Urlaubsregionen Europas. Zum stetig wachsenden Angebot des neutralen Vermittlers gehören Feriendomizile großer Reiseveranstalter, regionaler Spezialisten und ausgesuchter Privatvermieter.

Ein speziell geschultes Online-Reisebüro kümmert sich um Kundenfragen und die zuverlässige Buchungsabwicklung.

Vermieter-Anfragen zu einem der angebotenen Ferienhäuser? Dann wählen Sie einfach "anfragen" auf der Detailseite des jeweiligen Ferienhaus-Angebotes.
Ferienhaus / Ferienwohnung buchen? Haben Sie Ihr "Traumhaus" bereits gefunden? Dann wählen Sie einfach "buchen" auf der Detailseite des jeweiligen Ferienhaus-Angebotes.
Sie haben Fragen zu Objekten oder zu Ihrer Buchung und wollen dies persönlich klären? Der Kundenservice ruft Sie gerne zurück. Sie erhalten zeitnah eine Antwort - sogar abends und am Wochenende.
Bitte beachten Sie, dass atraveo Buchungsaufträge nur online entgegennimmt, nicht am Telefon. Folgen Sie zur Buchung bitte dem Link in der Objektbeschreibung. Für alle weiteren Fragen erreichen Sie den atraveo Kundenservice telefonisch während der Geschäftszeiten zwischen Montag-Freitag von 9–18 Uhr sowie am Samstag, von 9–13 Uhr (Tel: 0211.668878100, außerhalb Deutschlands: 0049.211.668878100). Oder nutzen Sie bei Fragen den Rückruf-Service: Der Kundenservice ruft Sie gerne zurück
Für Email-Anfragen können Sie zusätzlich das allgemeine Kontaktformular nutzen

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Wie schnell wird meine Buchungsanfrage bearbeitet?

Ihre Anfragen werden umgehend weitergeleitet. Ein speziell geschultes Online-Reisebüro kümmert sich um Ihre Kundenfragen und die zuverlässige Buchungsabwicklung. Der Kundenservice ist wochentags von 9 bis 18 Uhr und samstags bis 13 Uhr persönlich per Telefon erreichbar.
Eine Rückantwort auf schriftliche Vermieter-Anfragen erhalten Sie oftmals innerhalb von ein bis maximal zwei Tagen.

Falls in Einzelfällen ein Vermieter nicht unmittelbar erreichbar sein sollte, kann es im Extremfall bis ca. 7- 10 Tagen dauern, bis Sie eine Rückantwort erhalten. Sie haben Fragen zu Objekten oder zu Ihrer Buchung und wollen dies persönlich klären? Der Kundenservice ruft Sie gerne zurück.

Wo finde ich die AGB des Reiseanbieters?

Die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Reiseanbieter / Leistungsträger sind bei der Buchung über das auf der Website bretagne-mit-hund.de integriertem Ferienhaus-Verzeichnis einsehbar. Sie finden dort die Kontaktmöglichkeiten und die AGB des Reiseanbieters / Leistungsträgers.

Bei Fragen haben Sie auch die Möglichkeit, statt einer Buchung zunächst nur eine Anfrage beim jeweiligen Leistungsträger / Reiseanbieter zu starten.

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